员工背景调查知识

1、什么是背景调查?

以雇佣关系为前提,通过合法的调查途径及调查方法,了解候选人的个人基础信息、过往的工作背景、能力及工作表现,形成对被调查人员的综合评价(如寻求第三方专业背景调查公司,则会形成对被调查人员的背景调查报告),是企业在用人环节中必不可少的招聘流程。需要注意的是进行背景调查之前应事先通知应聘者。进行面试时应征求应聘者的同意再进行调查。一般在初试时,HR提供给应聘者填写的职位申请表当中,会留有调查信息,如在上任公司任职的具体情况及上级联系电话,HR根据这些信息展开调查。

2、最常见的求职者造假行为有哪些?

1)证件造假

伪造身份证、学历证、职业资格证、职称证书…

2)工作起止时间造假

延长入职或离职时间,比如本来是2011.02-2011.08,却写成2010.10-2013.07

3)岗位造假

虚夸自己的岗位,如本来是设计师,简历上却是“首席设计师”、“资深设计师”,本来是“专员”,却写成是“主管或经理”。

4)岗位薪资造假

虚夸自己的工资,然后漫天要价。

5)虚夸工作业绩表现

夸大自己的工作绩效,把“我们的”业绩说成“我的”业绩,把“参与项目”说成是“主导项目”。

6)离职原因造假

虚报或掩盖离职原因,比如“被辞退”、“被开除”说成“主动离职”、“与部门领导不合”说成“个人发展需要”。

7)奖惩记录造假

虚报或掩盖奖惩记录,如说自己获得“优秀员工”奖励,实际则没有。

3、背景调查有什么作用?

现在就业压力越来越大,很多求职者为了提高竞争力,往往在简历和面试中掺杂了不少水分,不少人力资源部门都忽略了背景调查这一项工作,录用了之后发现工作能力达不到招聘的要求,部门岗位得不到需求。因此,做好应聘者的调查非常重要。

1)及时发现并过滤掉虚假简历,降低招聘成本。

2)防范内部人员的欺诈及商业间谍的存在。及时把外来的不明身份的人特别是竞争对方派来的人,通过背景调查验证身份,避免给公司业务发展带来麻烦甚至是法律纠纷。

3)降低招聘成本和培训成本,提高企业的聘用成功率。帮助企业业务发展稳步前行。

4)避免公司在财产、核心技术、劳动仲裁等关键方面的损失。

5)降低员工流失率。使企业的发展不被影响。

4、哪些岗位适合做背景调查?

不是所有的岗位都需要一一去做相应的背景调查。中高层职业经理人、管理者、岗位有一定职业技术和能力需求的,就需要做好相关的职业调查,因为要求证其能力和职业资格的真伪。而一些比较简单的工种,经过公司培训就能上岗的,则不需要调查,只需核实其身份信息即可。

1)涉及资金管理的职位。如会计、出纳、投资经理。

2)涉及公司核心技术秘密的职位。如研发部的工程师、技术人员。

3)部分中高层管理职位。如运营总监、销售总监等。

4)基层员工的流动不会造成企业资金链和运营层面的影响,成熟的企业以及一些国外的公司对于基层员工也有入职背景调查的要求。

5、背景调查可以由HR自己来做,为什么要通过中诚信源进行调查?

1)以征信公司为依托,保证服务专业性。

2)通过精心设计的问题来获取客观的评价,这样的评价有较高的参考价值。

3)通过HR客观还原履历真相,验证HR的真实性,避免HR故意帮助候选人造假,以获取更加精准的背景信息。

4)联系多位证明人核对信息,进行交叉验证。

6、背调如何保证背景调查的真实性?

1)获取背调候选人授权后,对接官方数据库,准确查询客观部分。委托方可通过其他任何渠道对背调数据进行验证。

2)候选人工作履历和工作表现部分,可通过HR验证证明人的身份是否真实,通过HR再反向认证业务证明人的身份,可保证证明人身份的真实性。

3)基于六度分割理论,基本可以找到候选人原公司的HR

7、背调的背景调查流程是什么?

一般在进行了初试和复试之后,在录用之前,进行对第一意向录用的和候选录用的进行调查。绝大多数岗位应聘的人数还是很多的,而经过一两轮的淘汰之后,再对想录用的人员进行调查,就节约了人力资源和成本。

1)企业认证

上传企业营业执照/扫描件或者下载申明模板,然后签字、盖公章或人事章。

2)确定调查对象

委托方确定好候选人。

3)得到候选人的授权

企业来获取候选人的授权,然后委托方上传候选人的相关资料。

4)国家官方数据库查询

通过国家官方数据库核对候选人的信息。

5)专业HR

通过HR验证证明人身份的真实性,然后向证明人核实候选人的真实信息。

6)生成背景调查报告

根据多个渠道获取的信息,由专业的执行团队记录并整理关于候选人客观,准确的评论,生成背景调查报告。

8、若候选人简历信息中包含海外内容,如何进行验证?

海外信息查询方式与国内查询方式基本一致,如学历学位可以通过教育部和毕业院校核实,工作表现和履历需要候选人提供证明人的联系方式再由专业的执行团队联系进行核实。

9、背调报告信息不一致如何处理?

即使在调查中查到和应聘者提供内容不一致的地方,也要多方考虑,也可能是前任上司的恶意诋毁,要结合多方面信息综合评价,不可轻易否决。